Términos y Condiciones

La Plataforma es un intermediario tecnológico. No es una entidad financiera, no presta servicios bancarios ni de transferencia de dinero, y no participa como parte en la relación entre el Donante y la Institución. Su función se limita a ofrecer la infraestructura online (páginas de campaña, formularios de donación, reportes) para que las Instituciones gestionen su recaudación.

Los fondos donados se procesan y transfieren directamente a la cuenta de la Institución a través de la pasarela de pagos que la propia Institución integra a su campaña (por ejemplo, Mercado Pago u otros medios de pago disponibles). La Plataforma en ningún momento recibe, retiene ni tiene disponibilidad sobre el dinero donado: el flujo de fondos ocurre exclusivamente entre el Donante y la pasarela de pagos de la Institución, sin pasar por ninguna cuenta de la Plataforma ni de su operador.

Para publicar una campaña, la Institución debe completar un proceso de verificación en el que declara sus datos y los de su responsable, acepta estos Términos y la Política de Privacidad, y presenta la documentación de respaldo que se le solicite (por ejemplo: documento de identidad del responsable, comprobante de personería jurídica o estatuto, y constancia de inscripción tributaria). La campaña se activa una vez completado ese proceso.

La Plataforma no está obligada a habilitar ni registrar a ninguna Institución. Podrá, a su exclusivo criterio, solicitar documentación adicional, rechazar el alta de una Institución, o suspender o dar de baja una campaña ya activa, en cualquier momento y sin necesidad de fundamentar su decisión, en particular ante sospecha de fraude, suplantación de identidad, o uso indebido de la Plataforma.

La Institución declara y garantiza que: (i) los datos y la documentación que presenta son verídicos y están actualizados; (ii) cuenta con las facultades necesarias para representar a la organización o causa en cuyo nombre recauda fondos; y (iii) es responsable exclusiva por el destino, uso y rendición de los fondos recibidos. La Plataforma no verifica ni garantiza el uso posterior que la Institución dé al dinero recaudado, y no asume responsabilidad alguna por reclamos derivados de ese uso.

La Institución se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a la Plataforma, a su operador y a sus eventuales colaboradores, frente a cualquier reclamo, denuncia, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de o esté relacionado con: (i) el uso que la Institución o sus Donantes hagan de la Plataforma; (ii) el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la normativa aplicable; (iii) la falsedad, inexactitud o desactualización de los datos o documentación presentados; (iv) la falta de facultades de la Institución para recaudar fondos en nombre de la organización o causa que invoca; o (v) el destino, uso, administración o rendición de los fondos recaudados a través de sus campañas. Esta obligación de indemnidad subsiste aún después de dada de baja la cuenta de la Institución o discontinuada su campaña.

La Institución podrá solicitar la baja de su cuenta y la interrupción de sus campañas en cualquier momento, enviando un correo a [email protected]. La Plataforma podrá, asimismo, dar de baja o suspender una cuenta a su exclusivo criterio conforme lo previsto en la Cláusula 2. La baja de la cuenta no exime a la Institución de las obligaciones y responsabilidades asumidas por el uso previo de la Plataforma, incluyendo la obligación de indemnidad prevista en la Cláusula 2.

El Donante puede donar sin necesidad de registrarse, completando los datos que se le requieran en el formulario de donación. Las donaciones son voluntarias y, salvo excepción prevista por ley, no son reembolsables. La Plataforma no participa en la decisión de aceptar o rechazar una donación particular; esa relación es entre el Donante y la Institución.

El uso de la Plataforma puede estar sujeto a un costo para la Institución, que será informado antes del alta de la campaña. La Plataforma puede, a su exclusivo criterio, ofrecer el uso de sus funcionalidades sin cargo a determinadas Instituciones, de forma temporal o permanente, sin que ello genere derecho a extender esa condición a otras Instituciones ni a futuras campañas.

Está prohibido utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos o que violen derechos de terceros, incluyendo (sin limitación): recaudar fondos invocando una identidad, institución o causa que no se representa; falsificar documentación; o utilizar la Plataforma para lavado de activos o financiamiento de actividades ilegales.

La Plataforma no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones, errores o demoras. Podrá suspender, modificar o discontinuar funcionalidades por mantenimiento, mejoras o causas fuera de su control, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

Los contenidos propios de la Plataforma (diseño, marca, textos e infraestructura) son de propiedad de su operador o de terceros que autorizaron su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Las Instituciones conservan la titularidad de los contenidos que publican (textos, imágenes, videos de sus campañas) y autorizan a la Plataforma a mostrarlos públicamente en el marco del servicio.

Asimismo, la Institución autoriza a la Plataforma a utilizar su nombre, logo e imagen de marca para: (i) mostrarla en la página principal, listados de instituciones y campañas, y demás secciones de la Plataforma; y (ii) promocionar a la Plataforma y sus funcionalidades en redes sociales, materiales de difusión y comunicaciones de marketing. Este uso no genera contraprestación ni derecho a compensación a favor de la Institución, y no implica que la Plataforma adhiera, comparta o avale los valores, misión o actividades de la Institución. La Institución podrá solicitar el cese de este uso en cualquier momento escribiendo a [email protected].

El tratamiento de datos personales realizado a través de la Plataforma se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. Los cambios se publican en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma luego de una modificación implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta, podés escribirnos a [email protected].